Activos: ver el inventario y el estado de tus equipos

Activos: ver el inventario y el estado de tus equipos

Resumen del Contenido

Esta guía explica el módulo Activos del portal TecnetSOC: dónde ves el inventario de tus equipos monitoreados, qué significa cada columna y cómo interpretar el estado «En línea» o «Sin conexión».

Introducción

El módulo Activos (Activos Monitoreados) en portal.tecnetone.com reúne todos los equipos de tu organización que tienen el agente instalado, con su estado de conexión y sus datos básicos.

Ver tu inventario

Inicia sesión en portal.tecnetone.com y abre Activos en el menú lateral (sección Inventario). La tabla muestra, por equipo:

  • Estado: En línea (reportando) o Sin conexión.
  • Hostname: el nombre del equipo.
  • Sistema Operativo: Windows, macOS, Linux, etc.
  • Tipo: la clase de dispositivo.
  • Último Contacto: cuándo reportó por última vez.

Puedes filtrar la lista y usar «Limpiar filtros» para restablecerla. Haz clic en un equipo para ver su detalle.

¿Qué significa «Sin conexión»?

Un equipo aparece Sin conexión cuando hace tiempo que no reporta (revisa la columna Último Contacto). Causas comunes: el equipo está apagado, sin acceso a internet, o el agente se detuvo. Qué hacer:

  • Verifica que el equipo esté encendido y con conexión a internet.
  • Si sigue sin reportar tras unos minutos, reinicia el equipo.
  • Si el problema persiste, abre un ticket con soporte indicando el Hostname.

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